Política Garantia
y reembolsos

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Garantía Toner Compatible Peru:

• La garantía procede solo por falla de fábrica más no mala manipulación del usuario
• Copia de comprobante de pago factura o boleta
• Producto tiene que coincidir número de serie
• Describir la falla del producto Garantía de suministros 3 meses
• Garantía válida inmediatamente que se detecta una falla
• Producto que presente un uso mayor al 20% no serán aceptados
• Productos que visiblemente muestren el daño físico, golpe, ralladura, etc. no serán aceptados.

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Política de devoluciones y reembolsos:

Sólo se aceptarán cambios, devoluciones y reembolso por temas de garantías:

• Suministros (10 días hábiles).
• Accesorios (5 días hábiles).
• Impresoras (10 días hábiles).
• Para llevar a cabo los cambios y/o devoluciones debes de tener en cuenta lo siguiente:
• Cualquier cambio se debe efectuar con su comprobante de compra (boleta o factura original).
• Presentar su documento de identidad (DNI)
  Condiciones del Producto:
• El producto debe estar nuevo y sin señales de uso
• Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.
  Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
  Si el producto fue vendido con una promoción (obsequio), la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
  La fecha límite para realizar cambios y/o devoluciones debe ser dentro de los 5 días hábiles de haber realizado su compra siempre que se respeten los tres puntos anteriores.
• Tener en cuenta: el proceso de devolución de dinero en tarjetas de crédito y/o débito de cualquier Banco, no es inmediato y depende del tiempo del banco emisor de la tarjeta.